RETURPOLICY – VITVAROR OUTLET
Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med sitt köp hos oss.
Öppet köp & ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp vid distansköp enligt gällande konsumentlagstiftning. Returperioden börjar från dagen då produkten levererats eller hämtats.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas gäller följande:
• Produkten ska vara i samma skick som vid leverans.
• Produkten ska ha hanterats korrekt och enligt instruktioner.
• Eventuella transportskador eller installationsskador hos kund omfattas inte av öppet köp.
• Produkten får inte ha utsatts för felaktig användning eller felkoppling.
Returtransport
Kunden ansvarar för returtransport och eventuella transportkostnader vid öppet köp eller ångerrätt.
Ej återbetalningsbara tjänster
Kostnader för leverans, installation, bärhjälp och bortforsling återbetalas inte efter utförd tjänst.
Begagnade produkter
Våra begagnade vitvaror kan ha normalt slitage såsom mindre repor eller kosmetiska märken. Vi försöker alltid beskriva produkternas skick så tydligt som möjligt i annons och produktbeskrivning.
Garanti & reklamation
Garanti gäller enligt vad som anges på respektive produkt. Om ett fel uppstår som omfattas av garanti eller reklamationsrätt hjälper vi självklart till att hitta en lösning så snabbt som möjligt.
Tvister
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.
Kontakt
Vitvaror Outlet
info@vitvaroroutlet.se
073-786 83 99